Ochrana osobných údajov

1. Kto vaše údaje spracúva

Prevádzkovateľom v zmysle Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (Nariadenie (EÚ) 2016/679, „GDPR") a zákona č. 18/2018 Z. z. je 23 Trade s.r.o., Kukučínova 22, 974 01 Banská Bystrica, Szlovákia, IČO 52100138. Kontakt vo veciach osobných údajov: info@rims.sk, +421 48 230 4169. Zodpovednú osobu (DPO) nemáme určenú — nespracúvame osobné údaje vo veľkom rozsahu ani osobitné kategórie údajov.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Vybavenie objednávky — meno, adresa, e-mail, telefón, obsah objednávky. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Bez týchto údajov objednávku nevieme doručiť ani vyfakturovať.

Účtovníctvo a daňové povinnosti — fakturačné údaje a doklady. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c).

Zákaznícky účet — e-mail, uložené vozidlá a disky, história objednávok, vernostné body. Právny základ: plnenie zmluvy, resp. súhlas pri jeho zriadení.

Vizualizácia diskov na vašom aute — fotografia vozidla a e-mail. Právny základ: súhlas. Fotografie mažeme automaticky po 30 dňoch; dlhšie zostávajú len tie, pri ktorých ste výslovne súhlasili so zverejnením v galérii.

Marketingové e-maily (upozornenia na uložené disky, sezónne pripomienky) — e-mail. Právny základ: súhlas. Odhlásiť sa dá kedykoľvek odkazom v pätičke každého takého e-mailu alebo na stránke odhlásenia.

Meranie návštevnosti a reklama — údaje o používaní e-shopu cez Google Analytics a Google Ads. Právny základ: súhlas udelený v lište súhlasov. Bez neho tieto nástroje neukladajú nič a merajú sa len anonymné súhrny.

Prevádzka a bezpečnosť — IP adresa, technické údaje o pripojení, obsah nákupného košíka. Právny základ: oprávnený záujem na fungovaní a ochrane e-shopu (čl. 6 ods. 1 písm. f).

3. Komu údaje poskytujeme

Údaje odovzdávame len v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie objednávky: dopravcovi (GLS), poskytovateľovi platobnej brány (GoPay — údajmi o platobnej karte disponuje výhradne on, k nám sa nedostanú), fakturačnej službe (Superfaktura), poskytovateľovi e-mailov (Resend) a dodávateľom, ktorí tovar expedujú. Ďalej spracúvajú údaje naši technickí poskytovatelia: DigitalOcean (server), Bunny (obsahová sieť), Google (meranie a reklama) a WaveSpeed AI (spracovanie fotografie vo vizualizátore). Údaje nepredávame.

4. Ako dlho ich uchovávame

Objednávky a účtovné doklady 10 rokov (zákonná lehota). Údaje zákazníckeho účtu do jeho zrušenia. Fotografie vo vizualizátore 30 dní. Marketingové súhlasy do odvolania. Údaje o návštevnosti podľa nastavenia Google Analytics, najviac 14 mesiacov.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR), na ich opravu (čl. 16), na vymazanie (čl. 17), na obmedzenie spracúvania (čl. 18), na prenosnosť (čl. 20), právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21) a právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Uplatniť si ich môžete na info@rims.sk. Ak máte za to, že spracúvame vaše údaje nezákonne, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

6. Cookies

Nevyhnutné cookies (prihlásenie, obsah košíka, súhlasy) ukladáme vždy — bez nich e-shop nefunguje. Analytické a reklamné cookies načítavame až po vašom súhlase v lište súhlasov. Voľbu viete kedykoľvek zmeniť odkazom „Nastavenia cookies" v pätičke.

Podrobnosti k nákupu, doprave a reklamáciám sú v obchodných podmienkach.