Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) két szerződő fél viszonyát szabályozzák, ahol az egyik oldalon az eladó áll: 23 Trade s.r.o., Kukučínova 22, 974 01 Banská Bystrica, Szlovákia, cégjegyzékszám: 52100138, adószám: 2120910187, közösségi adószám: SK2120910187. Bejegyzés: Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 52502/S. A másik oldalon a vevő áll (a továbbiakban „vevő”), aki lehet fogyasztó vagy vállalkozó.

Az eladó az a személy, aki a szerződés megkötése és teljesítése során vállalkozási tevékenysége vagy hivatása keretében jár el, illetve a nevében vagy javára eljáró személy. Terméknek minősülnek a rims.hu oldalon közzétett, érvényes eladási árral megjelölt termékek.

Az eladó és a fogyasztó közötti jogviszonyra a Szlovák Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló, többször módosított 40/1964 Tt. számú törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 250/2007 Tt. számú törvény, és a távollévők között vagy az eladó üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás esetén a fogyasztóvédelemről szóló 102/2014 Tt. számú törvény vonatkozó rendelkezései irányadók. Az eladó és a vállalkozó vevő közötti jogviszonyra a Kereskedelmi Törvénykönyvről szóló 513/1991 Tt. számú törvény vonatkozó rendelkezései és a kapcsolódó jogszabályok irányadók.

Az ÁSZF és az egyedi szerződés közötti bármely eltérés esetén a szerződés szövege az irányadó. A vevő a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy megismerte az ÁSZF-et, amelynek elválaszthatatlan részét képezi a reklamációs szabályzat is.

2. Megrendelés

A vevő a terméket elektronikus úton, a rims.hu oldal rendszerén keresztül rendeli meg. Az eladó a megrendelést akkor fogadja el és teljesíti, ha a vevő a megrendelőlap valamennyi kötelező adatát a valóságnak megfelelően kitöltötte. Ha a vevő jogi személy, meg kell adnia a cég nevét, cégjegyzékszámát és adószámát.

Az eladónak elküldött megrendelés a Polgári Törvénykönyv 43a. §-a értelmében szerződéskötésre irányuló ajánlatnak minősül. A megrendelés beérkezése után az eladó telefonon vagy e-mailben visszaigazolja a megrendelést, amivel a Polgári Törvénykönyv 43c. §-a szerint elfogadja az ajánlatot, és ezzel távollévők között adásvételi szerződés jön létre.

Az alufelniket 4 darabos teljes garnitúraként értékesítjük, kivéve, ha a terméknél ettől eltérő szerepel.

3. Ár

A weboldalon szereplő árak a megrendelés időpontjában érvényes árlista szerint kerülnek meghatározásra. Minden ár tartalmazza az áfát. A szállító fenntartja az árváltoztatás jogát, írásbeli hozzájárulás nélkül is. Ilyen esetben a vevő jogosult elállni a szerződéstől.

4. A megrendelés lemondása

A megrendelés a megrendeléstől számított 24 órán belül mondható le elektronikus levélben vagy telefonon. A lemondáskor meg kell adni a nevet, az e-mail címet és a megrendelt termék leírását. A megrendelés lemondása esetén semmilyen kötbért vagy egyéb, a lemondással összefüggő díjat nem számítunk fel.

Az eladó fenntartja a jogot a megrendelés vagy annak egy része törlésére, ha a terméket már nem gyártják vagy nem szállítják, illetve ha a beszállítói ár jelentősen megváltozott. Ilyen esetben az eladó haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a vevővel a további lépések egyeztetése érdekében. Ha a vevő a vételár egy részét vagy egészét kifizette, és nem születik megállapodás helyettesítő termékről, ezt az összeget a megrendelés törlésétől számított legkésőbb 7 munkanapon belül visszautaljuk a számlájára.

5. Elállás a szerződéstől

A fogyasztó a 102/2014 Tt. számú törvény alapján a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül jogosult elállni az adásvételi szerződéstől.

Az eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztónak a tőle kapott valamennyi fizetést, ideértve a fuvarozási, szállítási és postaköltséget is. Az eladó ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza az összeget, amelyet a fogyasztó használt, kivéve ha másban állapodnak meg. Az eladó nem köteles megtéríteni a többletköltséget, ha a fogyasztó kifejezetten az eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő módot választott.

Az eladó nem köteles a fizetést visszatéríteni azelőtt, hogy a termék hozzá megérkezett volna, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja a termék visszaküldését. A fogyasztó köteles a terméket az elállástól számított legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni a kapcsolatokban megadott címre. A határidő megtartottnak minősül, ha a terméket legkésőbb a határidő utolsó napján feladták.

A terméket ne küldje utánvéttel — az így feladott küldeményt az eladó nem veszi át. Javasoljuk, hogy készítsen másolatot a számláról, és a terméket ajánlott, biztosított küldeményként adja fel.

A fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért, amely a termék jellegének és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó használatból ered. Ha a terméket hiányosan vagy sérülten küldik vissza, az eladó az értékcsökkenésnek megfelelő összeget követelheti (a törvény 10. § (4) bekezdésével összhangban). A felnik járműre szerelésével és a használattal kopás keletkezik, amellyel a visszatérített összeg csökkenthető. A visszaküldés részletes menete.

Ha a vevő vállalkozó, a visszaküldött termék állapotától, az elvesztett garanciától és a visszaküldött termék aktuális árától függően helyettesítő elállás ajánlható fel számára. A termék állapotát az eladó értékeli. Ha nem születik mindkét fél számára elfogadható megállapodás, a terméket a vevő költségén visszaküldjük.

6. Szállítás

A terméket a lehető legrövidebb határidőn belül szállítjuk. A raktáron lévő szokásos termékek esetén a szállítási idő a feladástól számítva általában 48 órán belül van. Ha a terméket a gyártótól kell megrendelni, és az raktáron van nála, a szállítási idő rendszerint 3–10 munkanap, amelyet e-mailben vagy telefonon pontosítunk. Ha a termék sem nálunk, sem a gyártónál nincs raktáron, a szállítási időt egyedileg közöljük.

Tájékoztatás a küldemény átvételéhez: szemrevételezéssel ellenőrizze, hogy a csomagolás sértetlen-e, és nem mutatja-e sérülés nyilvánvaló jeleit. Ha nyilvánvaló sérülést észlel, ne vegye át a terméket, és a fuvarlevélre írja rá: „visszautasítva — SÉRÜLT ÁRU”. Sérülés esetén ezt haladéktalanul jelezze a +421 48 230 4169 telefonszámon vagy a info@rims.sk e-mail címen. Ugyanez vonatkozik a kicsomagolás után észlelt termékkárokra is.

7. Szállítási és kezelési költségek

A terméket a GLS futárszolgálattal kézbesítjük:

• GLS futár — 6,90 €
• GLS csomagpont — 4,90 €
• 4,90 € csomagolási díjat számítunk fel, ha egynél több felnigarnitúrát rendel (nehezebb küldemény, több csomag).

8. Fizetési feltételek

A vevő az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Online bankkártyás fizetés — felár nélkül.
• Utánvét — díj: 1,50 €; a vevő a küldemény átvételekor fizet.

Az eladó fenntartja a jogot a küldemény teljes összegének 30 %-át kitevő előleg kérésére, ha a megrendelés összege meghaladja a 800 € áfával növelt összeget, illetve ha egyedi termékről van szó. Ha a vevő nem veszi át a terméket, az előleget nem térítjük vissza.

Az adóügyi bizonylatot (számlát) az eladó e-mailben küldi meg a vevőnek.

9. Garanciális és reklamációs feltételek

Minden értékesített termékre — ha a terméknél más nincs meghatározva — a törvény által előírt 2 év garanciaidő vonatkozik. A reklamáció elutasítható, ha a hibát a termék mechanikai sérülése, illetve nem megfelelő körülmények közötti üzemeltetése vagy tárolása okozta.

A kárfelelősség a szerződés tárgyának a fuvarozótól való átvételekor száll át a vevőre. A termék átvételekor észlelt hibákért az eladó felel; a vevő köteles az ilyen hibákat, illetve a mennyiségi eltéréseket haladéktalanul reklamálni. Azokat a hibákat, amelyek az átvételkor nem voltak észlelhetők, és amelyekre a garancia kiterjed, a vevő köteles írásban, legkésőbb a garanciaidő utolsó napján reklamálni.

A vevő jogosult a hibák elhárítását kérni, ha ez lehetséges, vagy arányos árengedményt kérhet. Ha a hibák nem javíthatók, a vevő jogosult a hibás termék újra cserélésére vagy a pénz visszatérítésére.

Reklamáció esetén a vevő köteles a terméket a kitöltött reklamációs jegyzőkönyvvel együtt eljuttatni a következő címre: 23 Trade s.r.o., Kukučínova 22, 974 01 Banská Bystrica, Szlovákia. A termék, a vásárlást igazoló bizonylat és az írásbeli reklamáció beérkezése után az eladó köteles 30 napon belül írásban tájékoztatni a vevőt a reklamációs eljárás eredményéről.

10. Homologizáció és szerelés

A felnik méreteire és a járművel való kompatibilitására vonatkozó adatok tájékoztató jellegűek, és a gyártók dokumentációján, valamint a jármű forgalmi engedélyén alapulnak. A vevő köteles szerelés előtt ellenőrizni, hogy a választott felni megfelel-e a járművének.

Ha a felnihez a StVZO 19. § (3) bekezdése szerinti Teilegutachten típusú dokumentum tartozik, a közúti használathoz a jármű forgalmi engedélyébe való bejegyzés szükséges. Az ABE jóváhagyással rendelkező felnik nem igényelnek ilyen bejegyzést. A dokumentum típusa minden terméknél fel van tüntetve. A szerelést javasoljuk szakszervizre bízni; az eladó nem felel a helytelen szerelésből eredő károkért.

11. Személyes adatok védelme

A(z) 23 Trade s.r.o. az általános adatvédelmi rendelet ((EU) 2016/679 rendelet, „GDPR”) és a személyes adatok védelméről szóló 18/2018 Tt. számú törvény értelmében az ebben a webáruházban kezelt személyes adatok adatkezelője. Minden kezelt személyes adatot szigorúan bizalmasan védünk.

Csak a megrendelés teljesítéséhez és kézbesítéséhez szükséges adatokat kezeljük: alapadatok (név, cím), kapcsolattartási adatok (e-mail, telefon), a webáruház használatára vonatkozó adatok és a kapcsolódási adatok. A szükséges mértékben átadjuk őket a választott fuvarozónak; a bankkártya adataival a fizetési átjáró szolgáltatója rendelkezik.

Az adatokat a megrendelés teljesítéséhez, jogos érdekünk alapján, az Ön hozzájárulása alapján (marketing — a hírlevélről bármikor leiratkozhat), valamint jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez kezeljük (például az adóügyi bizonylatokat legalább 10 évig megőrizzük).

A megjelenítőbe feltöltött járműfotókat kizárólag a megjelenítés elkészítéséhez használjuk, és 30 nap után automatikusan töröljük — azok kivételével, amelyeknél Ön kifejezetten hozzájárult a galériában való közzétételhez. Az analitikai sütiket csak a hozzájárulás megadása után töltjük be, amelyet a „Cookie-beállítások” hivatkozáson keresztül bármikor módosíthat.

Érintettként joga van tájékoztatást kérni a kezelt adatokról (GDPR 15. cikk), joga van a helyesbítéshez (16. cikk), a törléshez, az adatkezelés korlátozásához (18. cikk), az adathordozhatósághoz (20. cikk), valamint joga van tiltakozni. Jogait bármikor érvényesítheti a info@rims.sk címen. További információkat, ideértve az űrlapokat is, a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatalának oldalain talál.

12. Alternatív vitarendezés

A vevő — fogyasztó — jogosult az eladóhoz fordulni jogorvoslati kérelemmel a info@rims.sk e-mail címen, ha nem elégedett azzal, ahogyan az eladó a reklamációját intézte, vagy ha úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait. Ha az eladó elutasítóan válaszol erre a kérelemre, vagy az elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárás megindítására irányuló javaslatot benyújtani a 391/2015 Tt. számú törvény szerinti alternatív vitarendezési szervezethez.

Az illetékes szervezet a(z) Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1, illetve a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett jegyzékbe felvett más feljogosított jogi személy. A javaslat a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet űrlapján is benyújtható: soi.sk platformon.

13. Záró rendelkezések

A vevő kijelenti, hogy a megrendelés kitöltése előtt megismerte a jelen Általános Szerződési Feltételeket, és azokat elfogadja. Az eladó fenntartja a jogot a feltételek módosítására; a már megkötött szerződésekre a megrendelés elküldésekor hatályos szöveg vonatkozik.